§ 1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Wypożyczalnia - Lumenix Shore z siedzibą przy ul. Jarzębinowej 42, 20-141 Lublin
- Najemca - osoba fizyczna lub prawna wynajmująca pojazd
- Pojazd - samochód osobowy udostępniony przez Wypożyczalnię
- Umowa najmu - umowa zawarta między Wypożyczalnią a Najemcą
- Prawo jazdy - dokument uprawniający do kierowania pojazdami
1.2 Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa warunki wynajmu pojazdów przez Lumenix Shore oraz prawa i obowiązki stron umowy najmu.
§ 2. Warunki wynajmu
2.1 Wymagania wobec Najemcy
Aby wynająć pojazd, Najemca musi:
- Być pełnoletni (ukończyć 18 lat)
- Posiadać ważne prawo jazdy kategorii B przez co najmniej 1 rok
- Posiadać ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport)
- Wyrazić zgodę na sprawdzenie w Krajowym Rejestrze Karnym
- Podpisać umowę najmu oraz protokół wydania pojazdu
2.2 Dokumenty wymagane przy odbiorze
- Ważne prawo jazdy
- Dokument tożsamości
- Karta płatnicza do blokady kaucji
- Dodatkowe dokumenty dla najemców zagranicznych zgodnie z wymogami prawa
2.3 Ograniczenia wiekowe
- 18-21 lat: Tylko samochody kategorii ekonomicznej
- 21-25 lat: Samochody kategorii ekonomicznej i kompaktowej
- 25+ lat: Wszystkie kategorie pojazdów
- Pojazdy premium: Minimum 25 lat i 3 lata posiadania prawa jazdy
§ 3. Rezerwacja i płatności
3.1 Rezerwacja
Rezerwacji można dokonać:
- Telefonicznie pod numerem +48 780 103 111
- Osobiście w siedzibie firmy przy ul. Jarzębinowej 42, Lublin
- Za pośrednictwem strony internetowej
3.2 Potwierdzenie rezerwacji
Rezerwacja jest potwierdzona po:
- Uiszczeniu zaliczki w wysokości 20% wartości najmu
- Otrzymaniu potwierdzenia od Wypożyczalni
3.3 Formy płatności
- Gotówka
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Przelew bankowy
- BLIK
3.4 Kaucja
Przy odbiorze pojazdu wymagana jest kaucja:
- Samochody ekonomiczne: 1000 PLN
- Samochody kompaktowe: 1500 PLN
- Samochody premium: 3000 PLN
§ 4. Użytkowanie pojazdu
4.1 Obowiązki Najemcy
Najemca zobowiązuje się do:
- Używania pojazdu zgodnie z przeznaczeniem i przepisami ruchu drogowego
- Utrzymywania pojazdu w czystości
- Kontrolowania poziomu płynów eksploatacyjnych
- Natychmiastowego zgłaszania awarii lub wypadków
- Zwrotu pojazdu w terminie i miejscu określonym w umowie
4.2 Zakazy
Najemcy zabrania się:
- Przekazywania pojazdu osobom trzecim
- Używania pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
- Przewożenia substancji niebezpiecznych
- Uczestniczenia w zawodach sportowych
- Holowania innych pojazdów
- Palenia w pojeździe
- Przewożenia zwierząt (z wyjątkiem przewozu w transporcie lub klatce)
4.3 Ograniczenia geograficzne
- Pojazdy mogą być używane na terenie Polski oraz krajów UE
- Wyjazd poza granice Polski wymaga uprzedniego zgłoszenia
- Zakazane jest używanie pojazdu poza terytorium UE bez zgody Wypożyczalni
§ 5. Zwrot pojazdu
5.1 Warunki zwrotu
Pojazd należy zwrócić:
- W terminie określonym w umowie
- W miejscu odbioru lub innym uzgodnionym
- Z tym samym poziomem paliwa co przy odbiorze
- W stanie technicznym nie gorszym niż przy odbiorze
5.2 Opóźnienia w zwrocie
Za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia naliczana jest opłata w wysokości 10% dobowej stawki najmu. Po 6 godzinach opóźnienia naliczana jest opłata za kolejną dobę.
§ 6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność
6.1 Ubezpieczenia obowiązkowe
Każdy pojazd jest ubezpieczony:
- OC - obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej
- AC - dobrowolne ubezpieczenie autocasco z udziałem własnym 1000 PLN
- NNW - ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków
6.2 Odpowiedzialność Najemcy
Najemca odpowiada za:
- Szkody powstałe z jego winy lub zaniedbania
- Kradzież lub utratę pojazdu w przypadku pozostawienia otwartego
- Szkody powstałe wskutek złamania zakazu określonego w niniejszym Regulaminie
- Koszty holowania i napraw w przypadku samowolnego dokonywania napraw
§ 7. Reklamacje
7.1 Zgłaszanie reklamacji
Reklamacje można zgłaszać:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Telefonicznie pod numerem +48 780 103 111
- Mailowo na adres: [email protected]
7.2 Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Odpowiedź zostanie udzielona na piśmie lub drogą elektroniczną.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Wypożyczalni.
§ 9. Cennik i opłaty dodatkowe
9.1 Opłaty dodatkowe
- Młody kierowca (18-25 lat): 20 PLN/doba
- Dodatkowy kierowca: 15 PLN/doba
- Fotelik dziecięcy: 10 PLN/doba
- GPS: 15 PLN/doba
- Dostawa pojazdu: 2 PLN/km
- Tankowanie przez Wypożyczalnię: koszt paliwa + 20 PLN
- Czyszczenie pojazdu: 100-300 PLN
§ 10. Rozwiązanie umowy
10.1 Wypowiedzenie przez Wypożyczalnię
Wypożyczalnia może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- Rażącego naruszenia postanowień Regulaminu
- Użytkowania pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem
- Zagrożenia bezpieczeństwa pojazdu lub osób trzecich
§ 11. Postanowienia końcowe
11.1 Zmiany Regulaminu
Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji na stronie internetowej.
11.2 Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących w Polsce przepisów prawa.
11.3 Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wypożyczalni.
§ 12. Kontakt
Lumenix Shore
ul. Jarzębinowa 42
20-141 Lublin
Tel.: +48 780 103 111
Email: [email protected]
www.lumenix-shore.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 20:00
Sobota - Niedziela: 9:00 - 18:00