1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Lumenix Shore oraz klientów korzystających z usług wypożyczalni samochodów.
1.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
- Nazwa: Lumenix Shore
- Adres: Jarzębinowa 42, 20-141 Lublin
- Telefon: +48 780 103 111
- Email: [email protected]
2. Zakres zbieranych danych
2.1 Dane osobowe
W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu, adres zamieszkania)
- Dane dokumentów tożsamości (numer prawa jazdy, dowodu osobistego)
- Dane płatności (w przypadku transakcji)
- Dane dotyczące korzystania z serwisu (logi, adres IP)
2.2 Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu
- Analizy ruchu na stronie
- Personalizacji treści i reklam
- Zapamiętywania preferencji użytkownika
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1 Realizacja umowy
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- Zawierania i realizacji umów wynajmu pojazdów
- Kontaktowania się z klientami
- Prowadzenia księgowości
- Obsługi reklamacji
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
3.2 Prawnie uzasadniony interes
Przetwarzamy dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes w celu:
- Marketingu bezpośredniego
- Analiz i statystyk
- Zabezpieczenia roszczeń
- Zapewnienia bezpieczeństwa IT
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
3.3 Zgoda
W przypadku marketingu elektronicznego i niektórych plików cookie przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane umowne: Przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata)
- Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego
- Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- Logi serwera: 12 miesięcy
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy świadczący usługi IT
- Firmy księgowe
- Kancelarie prawne
- Organy państwowe (w przypadkach przewidzianych prawem)
- Firmy ubezpieczeniowe
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych osobowych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
- Ograniczenie dostępu do danych
- Regularne kopie zapasowe
- Monitorowanie dostępu do systemów
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
8. Przekazywanie danych do krajów trzecich
Dane osobowe nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług (np. płatności online). W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony.
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywierałyby istotny wpływ na sytuację osób, których dane dotyczą.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 780 103 111
- Adres: Jarzębinowa 42, 20-141 Lublin
12. Prawo do złożenia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
Email: [email protected]